Im April 2015 hat das Unternehmen Swiss Techology Service SA (STS) einen Partnerschaftsvertrag mit Samsung Electronics unterzeichnet und wurde somit offizieller Samsung Partner für die technische Unterstützung im Bereich des mobilen Telefonwesens.

Der süd-koreanische Hersteller besitzt eine der stärksten Stellen auf dem globalen Markt sowohl auf der Ebene der Technologie als auch des Umsatzes. Nach der Marktstudien war Samsung im Jahr 2014 die erste Marke in den Optionen derjenigen, die ein Smartphone kauften.

Die Führungsstelle von Samsung auf dem Markt  bringt mit sich jedoch auch grosse Verantwortung den Kunden gegenüber. Die hohe Anzahl von Smartphones die sich im Betrieb befinden erfordert eine schnelle technische Hilfe mit qualitativer Höchstleistung. Samsung weiss, dass die Serviceerfahrung das Niveau der Zufriedenstellung des Kunden beeinflusst, das sich in den Maßstab der Treue der Marke gegenüber widerspiegelt.

In diesem Zusammenhang erschien die Entscheidung einer Partnerschaft mit STS. Das vorbildliche Bild der Samsung Marke wird jetzt von der aussergewöhnlichen Schnelligkeit und Qualität des STS angebotenen Dienst unterstützt.